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| 질문 |
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안녕하세요 청국장 주로 사먹는 고객입니다. 공지도없니 지퍼백이 빠진걸 보고 실망했습니다
지퍼백에서 일반봉투로 바뀐걸 공지도 안하고 달랑 문의글에 답변만 하다니요
1kg나 사는 고객들은 믿고 구매하는건데, 차라리 가격을 올리세요
먹다보면 가루 날리고 먹기 힘듭니다.
밀폐용기에 옮기라는 답변있던데 구매자를 배려한 처서가 아니네요
판매자 분께서는 실제로 불편을 겪을 고객들을 생각하지못했을까요?
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| 답변 |
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| 안녕하세요 이성준님,
먼저 불편을 드려 죄송하다는 사과의 말씀을 전달드립니다.
2월 말, 청국장 가루 지퍼백 포장지의 불량이 나왔습니다...
지퍼 부분이 제대로 닫히지 않거나, 지퍼를 접착하는 부분이 떨어지는
불량이 계속해서 나온다는 점을 인지한 후
고심 끝에 지퍼 부분이 없는 포장지로 변경을 하였습니다.
지퍼백에 관하여 구체적인 안내를 미리 드리지 못한 점 다시 한번 사과드립니다.
남겨주신 내용은 꼭 참고하여 추후 불편 없으시도록 노력하겠습니다.
생태마을에 관심 가져주시고 항상 이용해 주셔서 감사합니다. |
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